生活在資訊快速流通的社會，現代消費者在運用個人資料、享受輕鬆掌握便利生活的同時，應建立並重視「個人資料保護」的觀念，以減低個人資料被盜用的機會，保障自己的權益。

美國運通基金會、中華民國銀行公會及財團法人金融聯合徵信中心聯合編寫本手冊，提供民眾有關個人資料保護的各項基本常識，內容相當實用且淺顯易懂，值得推介參考。

什麼是個人資料？

依據民國八十四年公佈的「電腦處理個人資料保護法」中定義，個人資料包括：姓名、生日、身分證字號、特徵、指紋、婚姻、家庭、教育、職業、健康、病歷、財務狀況等，所有足以識別該個人之資料。各機構以電腦蒐集、處理、利用任何個人資料時，都應遵循「電腦處理個人資料保護法」之規範。而我們日常在使用這些資料時，也都需要小心謹慎。

你曾想過何時會使用或留下個人資料嗎？

◎ 向政府機關申辦各項業務時--
例如，報稅、申辦行駕照、戶籍登記、變更等等。

◎ 與金融機構往來時--
例如，申辦信用卡、開立帳戶、辦理貸款、以電話、網路查詢你的銀行帳戶資料、或轉帳等等。

◎ 購物時--
例如，申辦手機門號、使用信用卡刷卡購物、旅遊、付帳單、或捐款、使用郵購目錄、電話、或網路進行購物等等。

◎ 參加各種團體成為會員時--
例如，健身俱樂部、政黨團體、網站會員、公益團體等等。

◎ 參加各項商業促銷活動時--
例如，參加廠商的產品抽獎活動，領取免費獎品參觀各項商品展覽等。

你的個人資料能夠讓您的生活更便利，但相對的，也可能會對你造成限制，例如:

1. 因身份證或駕照遺失導致個人資料被不法冒用。

2. 由於你不符合信用卡或個人貸款的申請標準，而無法享受便利的消費方式與理財功能。

3. 因為你的通訊資料被提供給第三人而收到許多廣告信函或促銷簡訊。

因此，身為資訊新時代的消費者，應重視如何妥善運用及保護自己的個人資料。

直銷商會透過郵件、電話、電視、網路、或是廣告的方式，將產品和服務直接銷售給消費者，直效行銷活動通常會鎖定資料庫中可能會對行銷優惠內容感到興趣或曾經以此方式達成交易的人，取得他們的姓名和地址進行銷售。

消費者如何減低個人資料被盜用的機會--
1. 在你加入購物、紅利或會員活動等計畫時，先詢問該公司：
＊是否有其他人可以因而取得我的相關資料？
＊ 我是否可以只用我的名字和地址就可以參加活動，或者必須提供更多的個人資料？
＊ 我是否可以拒絕我的資料被用於其他行銷活動？

2. 如果你不想要收到某些郵件，你可以:
＊ 寫信給寄信廠商，請對方將你從名單上刪除。
＊ 留意該郵件中是否有意見回函，你可以表達保護個人資料的需求。

3. 若接獲可疑電話，要求你提供個人資料時需特別謹慎。應要求對方留下電話及機構名稱，先查明確實有此機構，及該機構確實有此活動，再決定是否提供資料。

信用卡及金融卡是最普遍的金融商品，也是極便利的付款工具，因此也容易成為詐騙集團的目標，詐騙集團盜取你的個人資料製成偽卡或冒名貸款，對社會造成金融問題，並對你個人帶來許多麻煩與不便。

消費者如何減低個人資料被盜用的機會--

1. 勿委託他人代辦貸款及信用卡。如業者係以委外方式辦理信用卡業務時，可待業者通知補件時，再將個人資料直接郵寄而不經由第三者轉交。

2. 提供個人身分證影本申辦信用卡時，建議在影本上註明使用用途，例如：「僅供申辦＊＊信用卡用」並蓋章，以防止身分證影本被移作他用。

3. 提款卡密碼勿使用生日、電話號碼等容易被辨識的號碼，並切勿將密碼提供予他人。

4. 當接到來自銀行要求確認資料的訊息時，若感覺有異，可主動去電銀行，要求與相關部門核對，以防止不肖人士冒充銀行人員取得個人資料。

5. 勿將信用卡相關資料，包括：信用卡卡號、啟用日及到期日、信用卡之密碼、及信用卡檢查碼等提供予他人，不肖人士一旦擁有上述資料，即可逕行盜刷。

網際網路是一項令人驚喜的工具，它讓你在彈指間接收到五花八門的資訊。只要按一下滑鼠，就能輕鬆購物、訂旅館、甚至可以處理你的銀行帳戶，並且它全年無休，每天二十四小時營業。但也正因網路能更容易、更快速地傳輸你的個人資料，一旦遭截取或資料庫被侵入，將造成更大的損失。

消費者如何減低個人資料被盜用的機會--

1.使用安全的瀏覽器。你的瀏覽器必須符合業界安全標準，如 Secure Socket Layer (SSL) 或Secure Electronic Transaction(SET)。透過這些安全系統，你在網路上傳送的購買資料會經過加密處理，確保交易的安全性。

2.向你認識的廠商購物。任何人都能以化名建置網站。如果你不了解該廠商，勿提供信用卡卡號或額外的個人資料，也可要求以匯款方式付款。若使用信用卡付款，則可先向該信用卡發卡銀行(中心)查詢是否提供盜用免責之保障。

3.閱讀廠商的網路保密政策。廠商應把保密政策公布在網站上，揭示廠商在網站上收集了那些資訊，以及資訊的用途為何。你在提供個人資訊之前，應先閱讀該廠商的保密政策，並注意是否提供選項，讓你表達拒絕將個人資料提供給其他廠商或作其他行銷用途。

信用本身可以是非常方便又可靠的個人資源，但也可能會變成負擔，端看你如何運用它，因為事實上，是你自己在創造你的信用紀錄。

大多數銀行、簽帳卡或信用卡公司，均定期將你的信用紀錄彙總到「金融聯合徵信中心」，很快的，金融聯合徵信中心就會有一份你和不同機構往來的完整信用報告。

該份報告可以幫助你找工作、申請貸款、符合保險資格和做很多其他的事；但相對的，它也可能造成一些限制，例如：限制你現有的信用額度或取消、甚至因強制停卡而影響到你的資金週轉。

消費者如何維護信用紀錄?

＊首先，不要申請超過你所能負擔的信用卡數，並視自己的經濟能力消費。

＊ 運用信用卡辦理貸款或預借現金前，應先仔細評估你所需支付的成本和利息。

＊ 養成負責任的消費和付款習慣，切勿輕忽任何應付的最低繳款額及繳款期限。所有的金融商品和帳單都是以電腦自動處理，一旦你延遲或付款不足，即自動列入不良紀錄。

＊ 定期檢視你的信用紀錄。你可以向金融聯合徵信中心洽詢個人信用報告申請程序及費用。當你發現錯誤時，可以向提供該紀錄的金融機構申請更正，或要求該金融機構另外出具證明。

申請信用報告：財團法人金融聯合徵信中心
台北市中正區重慶南路一段2號10樓
洽詢電話：02-2381-3939分機232
網址：www.jcic.org.tw
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