樹德家商  2011網界博覽會
遇『建』人生 公司訪談問題

　

        一、訪談時間：2011年 02月17日  下午04：00~07：00
二、訪談地點：千葉火鍋高雄自由店
三、受談對象：洪美俐 副店長
四、訪談人員：樹德家商 輪調式建教班  二年58組 學生
五、訪談問題：

小組成員：當初公司會考慮任用建教生的原因及考量因素為何？
副店長：經由管道收到訊息，與學校共同做更深一步了解，業者須做書面文件交由教育部審查且請教育部派人到店面環境評估，安全考量、消防設施等，審查合格即可申請建教生來此工作。

小組成員：在於建教生的教導及執行上應注意哪些方面？
副店長：在禮貌，工作態度及行為要求，執行上先全方面教導，待環境熟悉後再做調整，若學生一直無法適應時會先告知導師，建議轉換職場跑道。

小組成員：當建教生不受教的時候，身為指導員的您，都怎麼處理呢？
副店長：勸導及溝通，給予機會改進並詢問學生對於工作的心態及熱誠、人際關係互動，若無改善再告知導師共同處理，找出解決方法。

小組成員：建教生對於學習認知、態度的情況，是否和大專院校建教生有所差異呢？如果有，差別在哪裡呢？
副店長：建教生因年紀稍輕對於社會歷練毫無經驗需從零開始學習，適應環境所需時間較長。在認知，想法、員工互動上都與大專院校建教生有所差別。

小組成員：對於任用建教生，公司在於指導及執行上是否有困難或壓力呢？那公司是如何突破呢？
副店長：需較多耐心指導，工作上互相協助，與夥伴達到共識，提升工作效率且相互勉勵。與其他員工認知有差異時，則虛心接受，彼此切磋，把心情放鬆可學習更多。

小組成員：公司希望學校或家長給予什麼協助呢？
副店長：多數建教生會把個人情緒帶入工作，家長應多給予學生鼓勵及關心，同時學校做為家長和業者溝通協調之間的橋梁，三者共同找出解決方案。

小組成員：您覺得建教生可以從職場上獲得什麼？
副店長：升遷的機會，給予鼓勵及獎金，並受到重視和認同，讓學生更有自信。

小組成員：在和平常員工的對待上，如何維持平等？
副店長：一視同仁，依工作表現給予該有的鼓勵及獎金。

小組成員：公司對於建教生的生涯未來規劃為何？是否有比其他學制的學生較為優勢呢？
副店長：詢問建教生是否對未來有做規劃，了解建教生未來目標，若無規劃公司可給予栽培，付出心力，把學習吸收，看似越簡單，裡頭卻大有學問。

小組成員：以公司的角度，您希望新一代的在畢業前的我們可以學習什麼？或充實什麼能力及建議呢？您對建教生的期許為何？
副店長：全方面的學習。利用時間積極充實自己想學的知識。有成長和發展的空間，公司希望留下且給予栽培。

小組成員：以過來人的身分，您希望高中(職)的學生提早體驗社會，亦是多讀點書？
副店長：希望多讀點書，但有些對書本無興趣的學生可提早學習一技之長，早點接受社會考驗，隨時保持心態正面，機會是留給準備好的人。

小組成員：如果利用幾句話形容『建教生』，您將會怎麼形容建教生這樣的族群呢？
副店長：有心、很想學一技之長的孩子們，體驗社會想學習更多並且學習經驗的人，也許家境困難，但有心想學，都給予工作機會。