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訪談內容：
Q：請問創業一開始遇到什麼樣的難題?你們是如何去解決？
A：我們從94年開始一直到97年開始才有起色，我們一開始的問題就是，大家不知道無患子是什麼?在架上看到薑沐浴乳，你知道它是什麼做的，但你在架上看到無患子沐浴乳，你不知道那是什麼東西做的，所以我們在市場上，要做的就是讓大家知道無患子！以前無患子在南部都成為黃目子，當你說到無患子時，老一輩的人就不知道那什麼東西，所以不管是老一輩的還是年輕人，我們都要從新教育說，你們以前用的東西，就叫做無患子！我們必須開始要有推廣的活動，這些一半是我們自己走，一半林務局也補助我們，我們也去很多農會，也請縣政府去推廣無患子，讓大家認識。
Q：您當初怎麼會加入這份工作？
A：其實我一開始退伍後去竹科，工作大概一年，這個東西會出現是因為那時候所舉辦的產業季，所培養出的一個興趣。那時候文化產業季，介紹了以前古早的東西，無患子是其中一樣，他們透過這個活動，發現到說無患子加水搓一搓就有很多的泡泡，所以他們覺得說這個東西在開發上會被大眾接受，那時候產銷班、公司還沒有成立，所以當時就先成立了產銷班，我是在產銷班轉型成公司的時候才正式加入。
Q：請問你們當初是怎麼得到這個萃取方式？
A：我們一開始是先從網路上找一些萃取的方式，我們那時候什麼方式都試，像是什麼電解之類的，我們也去請教學校老師，請教他們要怎麼做？他們提供方法，我們參考，然後再漸漸地創造出屬於我們自己的萃取方式。
Q：很多人都會把產官學交給別人去做，那你們是自己做嗎？
A：如果說一個公司的企業都交給別人去做的話，其實這樣做不起來，別人並不見得完全瞭解一些細微的地方，例如說一片薑汁面膜，我們只想說要研發出一款新的產品，但沒有考慮到他的市場價格，你這片面膜推出去，一片15元，但7-11其實一片10元就買的到了；可是如果是我們自己做的話，我們自己知道這個東西的特色在哪裡，所以我們自己可以比較去掌握現在的情況。
Q：你們一開始的通路是從哪裡開始？
A：一開始是先從農會的超市，因為通常來說產銷班的東西，要先從農會開始比較好進去，可是我們剛開始進去的時候，賣的並不好，因為那時候大家不知道這個是什麼東西，所以並不會去買
它那後來是說，我們去做一些社區的推廣，加上那時候流行那種行腳節目，像那種美鳳有約、在台灣的故事之類的，當產品有特色的時候，他們自然而然會來採訪，這也就增加了無患子的曝光率。
Q：那你們產品價格是怎麼分的呢？
A：我們的價錢分三等份，如果你在特力合賣的太便宜，人家會去懷疑
它是不是真的無患子產品，所以我們會依照市場的不同，分配出不同的價錢，但差距都不會太大，我們會去創造一個合理的價差，讓消費者去做選擇例如說高單價的東西，我們會創造兩個品牌去做，古寶現在是輔洗髮精沐浴乳的那一塊，我們還會去創造另外一個品牌，去輔那些高單價的東西，就是說我們會分不同的品牌，然後一起去做這個市場，因為一個品牌要去做所有的市場
這並不容易。
Q：請問你們的行銷通路有哪些？
A：通常產品越多
對企業來說越好
因為消費者喜歡選擇性的東西，而我們分虛體通路和實體通路，虛體通路的意思是，假設我今天推出薄荷洗髮精，可是一陣子之後又推出玫瑰洗髮精，消費者就會忘記你曾經有出過薄荷洗髮精但實體通路不一樣，實體通路我就是一直擺在那邊，消費者一看就知道，你有這些產品。我們大部分都使用電視購物的型態！
Q：一開始的行銷重心，都是放在電視購物台上嗎？
是！因為電視購物較不重視品牌，它所謂的品牌是用推銷的四十分鐘建立的，消費者對它的認知也僅止於這四十分鐘，所以就要看你怎麼再這四十分裡，推銷產品，引起消費者的興趣，所以我們一開始是利用電視購物台去打知名度。
Q：外面似乎很難買到電視上你們賣的那些產品？
A：我們電視上賣的東西，我們外面不賣，我們要製造出一個區隔
Q：當時台灣也是以天然為訴求的產品多嗎？
A：其實當時以天然為訴求的產品其實並不多，因為他們的特色並不明顯，像飛柔他們重視的是品牌經營，並不重視內容物。那如果消費者想要買天然的東西，就要做到這個一看，他們就知道，喔~~~這個是我要的!因此無患子的特色性很強，若價位不高，就可以吸引一些重視天然消費者，透過這些分析和評估認為它是可以開發的。
Q：創業初期有人在做無患子了嗎？
A：有，在那個時候無患子已經有些知名度了，加上有人將它報導出去，市場行銷都有進行，大家認為這是可行的，就有人開始跟著事業。
Q：林務局選擇古寶輔導的原因是什麼？
A：當初林務局並不是針對古寶，而是無患子，他們找了很多做無患子的，但沒人願意把工廠研發進度和技術給他們看，難以評估。那時只有我們敢給他們看，有不行的林務局會告知，讓我們改進，因此便開始合作，經過長期合作技術也跟著提升。
Q：在研發方面政府給你的支持度夠嗎？
A：其實想要政府支持並不是在那裡等著政府幫助你，政府只有一個，他不可能可以照顧所有農民，所以你必須站的比別人高，這樣政府才能看到你。基本上政府官員都還不錯，有一些問題向他們反應，他們會馬上給予幫助，但你要和政府有一個溝通管道，讓他們知道你這個行業的未來形勢是怎樣的、企劃是否可行，他們才會給予幫忙、資金，因為他們不可濫用資金。
Q：你認為近年來政府幫助農民轉型做的好嗎？
A：基本上是還不錯，只是政府不可照顧到太多，像我們獲得神農獎就是一個輔導指標，政府從眾多輔導過的農們挑選十位頒發神農獎座為指標，也作為輔導重心，因為有通過神農獎考察的公司，是有未來性可言的，也才會分撥資金給我們。所以想獲得政府補助比須先把自己的餅做大，在用這個去和政府談，這是必須靠自己努力的，而不是乾等。
Q：你認為現在年輕人投入農業的多嗎？
A：其實很多，因為現在有些都寧願放棄原本的工作進而投入農業，不過還是要看你自己怎麼做，像現在很多在農業上成功的本業都不是農業，是因為有興趣才加入，但也因為這樣他們對農業沒有根生地固的想法，才能走出不一樣的一條路，也才有機會成功。
Q：你們會想邀請一些農民的第二代加入你們嗎？
A：不會，因為這條路並不好走，不是每個人都可以走出來的。
現在很多大企業都不做研發，像統一大多變成行銷服務業，因為研發會有一定的風險，所以委外研發或向他人購買，這樣可以省掉研發經費，用到別的地方。但小公司因資金問題還是要靠自己研發，做到產自銷，其風險很大。
Q：那對未來的產品方面呢？
A：產品一直都有陸續在研發，基本上每年會出一支洗髮精和一支沐浴乳。
Q：你們有沒有想過再投入其他區塊，例如：醫療
？
A：醫療沒辦法，因為它所需的經費太高，而且它需要專業性，所以我覺得這塊可以交給別人來做，像有些研究所再研究這一塊，我們可以提供原料給他們，但我們並不會去做這一塊的領域，畢竟差太多了。
Q：對無患子產品行銷方面未來的規劃和走向？
A：今年的重點是把電視購物慢慢改為實體購物，過去使用電視行銷而不用實體通路是為了提高知名度、品牌建立，卻因為沒有實體通路，而消費者被強迫性的要用電視購物。現在已經營了三年的電視行銷，有一定的消費族群，這樣在轉為實體通路比較好經營。但有些產品不一定適合實體通路，還是要採用電視行銷。
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