Q：請問創業一開始遇到什麼樣的難題?你們是如何去解決？
A：我們從94年開始一直到97年開始才有起色，我們一開始的問題就是，大家不知道無患子是什麼?在架上看到薑沐浴乳，你知道它是什麼做的，但你在架上看到無患子沐浴乳，你不知道那是什麼東西做的，所以我們在市場上，要做的就是讓大家知道無患子！我們必須開始要有推廣的活動，這些一半是我們自己走，一半林務局也補助我們，我們也去很多農會，也請縣政府去推廣無患子，讓大家認識。

Q：您當初怎麼會加入這份工作？
A：其實我一開始退伍後去竹科，工作大概一年，這個東西會出現是因為那時候所舉辦的產業季，所培養出的一個興趣。那時候文化產業季，介紹了以前古早的東西，無患子是其中一樣，他們透過這個活動，發現到說無患子加水搓一搓就有很多的泡泡，所以他們覺得說這個東西在開發上會被大眾接受，那時候產銷班、公司還沒有成立，所以當時就先成立了產銷班，我是在產銷班轉型成公司的時候才正式加入。

Q：請問你們當初是怎麼得到這個萃取方式？
A：我們一開始是先從網路上找一些萃取的方式，我們那時候什麼方式都試，像是什麼電解之類的，我們也去請教學校老師，請教他們要怎麼做？他們提供方法，我們參考，然後再漸漸地創造出屬於我們自己的萃取方式。

Q：你們一開始的通路是從哪裡開始？
A：一開始是先從農會的超市，因為通常來說產銷班的東西，要先從農會開始比較好進去，可是我們剛開始進去的時候，賣的並不好，因為那時候大家不知道這個是什麼東西，所以並不會去買那後來是想說，我們去做一些社區的推廣，加上那時候流行行腳節目，像美鳳有約、在台灣的故事之類的，當產品有特色的時候，自然而然會有電視台來採訪，這也就增加了無患子的曝光率。

Q：請問你們的行銷通路有哪些？
A：通常產品越多 對企業來說越好 因為消費者喜歡選擇性的東西，而我們分虛體通路和實體通路，虛體通路的意思是，假設我今天推出薄荷洗髮精，可是一陣子之後又推出玫瑰洗髮精，消費者就會忘記你曾經有出過薄荷洗髮精但實體通路不一樣，實體通路我就是一直擺在那邊，消費者一看就知道，你有這些產品。

Q：一開始的行銷重心，都是放在電視購物台上嗎？
A：是！因為電視購物較不重視品牌，它所謂的品牌是用推銷的四十分鐘建立的，消費者對它的認知也僅止於這四十分鐘，所以就要看你怎麼再這四十分裡，推銷產品，引起消費者的興趣，所以我們一開始是利用電視購物台去打知名度。

Q：林務局選擇古寶輔導的原因是什麼？
A：當初林務局並不是針對古寶，而是無患子，他們找了很多做無患子的，但沒人願意把工廠研發進度和技術給他們看，難以評估。那時只有我們敢給他們看，有不行的林務局會告知，讓我們改進，因此便開始合作，經過長期合作技術也跟著提升。

Q：在研發方面政府給你的支持度夠嗎？
A：其實想要政府支持並不是在那裡等著政府幫助你，政府只有一個，他不可能可以照顧所有農民，所以你必須站的比別人高，這樣政府才能看到你。基本上政府官員都還不錯，有一些問題向他們反應，他們會馬上給予幫助，但你要和政府有一個溝通管道，讓他們知道你這個行業的未來形勢是怎樣的、企劃是否可行，他們才會給予幫忙、資金，因為他們不可濫用資金。

Q：對無患子產品行銷方面未來的規劃和走向？
A：今年的重點是把電視購物慢慢改為實體購物，過去使用電視行銷而不用實體通路是為了提高知名度、品牌建立，卻因為沒有實體通路，而消費者被強迫性的要用電視購物。現在已經營了三年的電視行銷，有一定的消費族群，這樣在轉為實體通路比較好經營。但有些產品不一定適合實體通路，還是要採用電視行銷。