野中郁次郎(IKUJIRO NONAKA)素有知識管理之父的稱號，其乃在探索「知識」到底是怎麼形成的，以及如何被創造；對於一個理論的形成，相繼而來的是雄厚研究論證的基礎，其研究過程是漫長。今天有榮幸聆聽到國立成功大學國際企業研究所所長劉宗其教授，其可謂是台灣知識管理的代言人，其行雲流水的精辟演講，深入淺出的知識創造歷程概述，讓受教者能對知識創造論有一個概括的初淺認識，個人深感獲益良多，以下乃將其心得列述如下。
NONAKA對知識產生興趣的契機，在1984年「失敗的本質—日本軍組織論研究」這一本書的執筆過程，產生的問題意識(什麼是真理？)，而點燃了NONAKA研究知識的興趣。繼之NONAKA與野中、加護、小松、奧村、坂下，合著「組織現象理論與測定」從而開啟了「市場與組織」到「知識創造論」的淵源。
1983年NONAKA與野中、加護、小松、奧村、坂下合著「日美企業經營比較—戰略性環境適應理論」，其論述的思考點乃起因於，為何大部分的理論發明皆來自於美國，而這些西方來的理論到底是否適用於日本嗎？也因為這種種的疑問，因此，上述這些學者們，乃以個案研究的方式，選擇觀察日本企業並且嘗試摸索創造新的概念，以建構新的理論。
1986年NONAKA與野中、加護、小松、奧村、坂下再度合著「企業的自我革新—渾沌與創造管理」，其點出日本優良企業的本質，乃是自我革新的能力，但如何發揮革新的能力，其關鍵就是要適應環境的變化而調整自身的狀態。
1985年NONAKA出版「企業進化論」，從情報創造的觀點介紹日本企業之實態，往後透過加能、富士全錄及本田等個案研究及理論化的闡述，首次說明中間管理者的重要觀念。
1988年NONAKA從資訊處理邁向資訊創造的概念，說明策略性中階管理者，乃是創造資訊的主導者，原因是高階管理者所提的是「策略性的提案」，屬於較宏觀的思維，而創造性資訊，乃由中階管理者掌握，形成組織學習，中間管理者之知性(intellectual)帶來組織革新，但是從過去的角度思維觀之，中間管理職務的活動，其印象大多停留在資訊處理；然而到了90年代，美國的企業因企業在造(Restructuring)，大量解雇員工，因而流失了內部累積的know-how，引發企業凝呆症，於是日本跟著仿效，結果就導致嚴重的錯誤，因此，如何打破舊觀念就要靠觀念的突破。
其實知識創造論，最重要的就是「人」，但經由美國這些理論的衝擊卻都摒除了「人」，而講求裁員，這是錯誤觀念，此外，知識創造論，所訴求的是將內隱知，如何轉換成價值化，最後能呈現變成一致的社會化，如果沒有經過社會化的具體呈現，則一切都是空談，但是怎麼把內在的價值變成社會化，例如走動管理、現場管理、pos系統、物流、結帳系統、無人化都是一個概括的知識創造論的社會化。另外，知識創造論有四個步驟，首先，要進行現況分析，鼓勵員工思考，其次，要假設推論，其三，根據前兩步驟的統整，去執行，將這些知識內部化以及內隱知，藉由現場的經驗吸收，變成真實體驗，最後在進行驗證，如此一直的循環，則能形成知識創造的效果。
